Веб-разработка: поезд ушел, а пассажиры остались?

Обширное исследование рынка веб-разработки в 2016 году от Рейтинга Рунета & CMS Magazine. Авторы исследования: Катерина Логвинова

Последние два года игроки рынка веб-разработки активно поднимают вопрос его перспективности и рентабельности оказания таких услуг. Вспомнить, например, тот же хит Михаила Токовинина «Рынок разработки сайтов умирает».

CMS Magazine & «Рейтинг Рунета» решили внести свои пять копеек в эту дискуссию и провели подробное анкетирование среди 346 компаний, создающих сайты на заказ. Его цель была сформулирована так: изучение текущей ситуации на рынке веб-разработки, выявление возможностей масштабирования данного вида бизнеса и возможных барьеров для роста компаний, а также определение степени удовлетворенности руководителей показателями деятельности своих компаний и видение ими перспектив для дальнейшего развития. В фокусе внимания: рентабельность, качество и стоимость проектов, кадровые проблемы и многое другое. Хотите узнать сборное мнение представителей 346 веб-студий по вышеобозначенным вопросам? Запаситесь терпением и попытайтесь осилить весь текст полностью.

А велика ли поляна?

По данным РАЭК объем такого сектора ИТ-рынка как разработка интернет-проектов (мобильная и веб-разработка) в России в 2015 году составил около 24 млрд рублей. При этом количество его участников превышает 10 тысяч. То есть доля каждого отдельного игрока является незначительной. Если добавить сюда тот факт, что порядка 20 российских студий имеют более 40% всех крупных заказов на рынке, можно сделать вывод о том, что возможности роста для небольших компаний крайне ограничены.

Так стоит ли сейчас открывать новые веб-студии или делать ставку на масштабирование существующих? Чтобы вам было интереснее изучать все диаграммы и комментарии к ним, мы решили в начале дать одно очень занимательное мнение, которым поделился генеральный директор ООО «АРТВЕЛЛ». Николай Апурин привел в пример свою компанию:

Мнение: Николай Апурин

Среднегодовая маржа АРТВЕЛЛ не превышает 15%. Я не считаю этот бизнес высокорентабельным, но он позволяет менять страну к лучшему. Я лично вообще не понимаю, зачем сейчас открывать студии. Новый игрок сейчас не имеет конкурентных преимуществ, опыта, квалификации (не считая родственных связей, но и в этом случае просто дешевле пролоббировать и взять подрядчика). Например, вы программист, зачем вам своя студия? Я вам рекомендую — сейчас рынок закрыт для молодых компаний в принципе, откройте ИП и делайте как программист проекты на подряде. Те, кто неплохо общается с людьми получает 50 000 рублей в месяц. При этом на одну вакансию откликаются чуть ли не по 1 000 соискателей. Умение общаться сейчас на рынке не ценится — таких специалистов сотни тысяч… без работы…. А вот хороший программист на вес золота. Можно и в штат. Например, АРТВЕЛЛ платит 140 000 рублей в месяц хорошему программисту (на руки после вычета налогов и сборов). Продолжу. Представим, у вас есть цель — через 10 лет уйти на пенсию. Берете режим нон-стоп и кодите проекты на подряде по ставке 1 000 рублей в час. 80 часов в неделю, 320 часов в месяц. Из 320 000 рублей откладываете 250 000 рублей в банк под 15% годовых. Через 5 лет покупаете 7 квартир и сдаете их, получаете 200 000 рублей в месяц и ничего не делаете вообще. Через 10 лет — 14-15 квартир…

Если после такого расклада вы сразу же не передумали заниматься бизнесом в сфере веб-разработки, продолжим. 

Раз, два и обчелся. Про среднюю численность штата

А продолжим мы большим информационным блоком, посвященном кадровым вопросам.

Как известно, большинство веб-студий представляют собой малый или даже микро-бизнес. За 2015-2016 годы картина не изменилась. Согласно данным последнего опроса, порядка 70% веб-студий компаний имеют в своём штате до 12 человек. При этом в 30% случаев речь идет о коллективе из 1-5 человек. Многие компании из этого сегмента — это самозанятые программисты, либо специалисты, работающие микрокомандами (программист, дизайнер, менеджер проектов).

Еще один весьма значимый сегмент компаний (около 10% от всего рынка) имеет более 30 сотрудников. Как правило, это именно те компании, которые много лет существуют на рынке, ведут масштабные, дорогие проекты.

Можно ли делать какие-то выводы, опираясь лишь на численность сотрудников и не беря в расчет другие факторы? Пожалуй, нет, поэтому продолжим.

Хватает ли студиям штатных сотрудников?

Более 62% компаний испытывают дефицит сотрудников, то есть для выполнения имеющегося объема работ не хватает человеческих ресурсов, что в значительной степени создает барьеры для дальнейшего развития системы продаж в компании. Лишь четверть опрошенных компаний удовлетворена численностью сотрудников в компании (оценивают этот показатель на 4 или 5 баллов из 5).

Между тем, кадровый дефицит приводит к тому, что регулярно сдвигаются сроки выполнения проектов, что снижает уровень удовлетворенности клиентов, а нередко ограничивает возможности развития клиентских бизнесов, особенно если они полностью реализуются через интернет (например, интернет-магазины).

О причинах нехватки кадров

Среди наиболее распространенных причин существующего кадрового голода руководители компаний выделяют: 15,9% — несоответствие уровня образования потенциальных сотрудников требованиям рынка (быстрое устаревание учебных программ, отсутствие связи с практикой, отсутствие единых стандартов веб-разработки и т.п.), 15% — отсутствие квалифицированных специалистов, способных участвовать в сложных проектах (особенно в регионах). 7,3% компаний отмечают перетекание специалистов в фриланс (как для работы с российскими, так и иностранными клиентами), 6,3% объясняют незаинтересованность специалистов низким уровнем заработной платы при высоких личных амбициях, завышенными зарплатными ожиданиями. Одна из негативных тенденций, которую отмечают руководители — безответственность, лень, слабая мотивация при завышенных личных амбициях. Однако это характерно для многих представителей поколения Y.

В качестве других тенденций можно выделить конкуренцию между компаниями за хорошие кадры, когда крупные компании получают неоспоримые преимущества, создание собственных бизнесов наиболее амбициозными специалистами, быстрый рост рынка и постоянное обновление технологий.

Текучка кадров — фаталити или не страшно?

Сразу же стоит обратить внимание на уровень среднегодовой текучести кадров. Согласно современным международным исследованиям, на предприятии, занятом в IT-отрасли, норма текучести кадров составляет 8-10 процентов. Результаты исследования российских компаний показывают, что более 42% компаний имеют текучесть кадров выше 10%. Учитывая, что более 50% компаний имеют численность до 8 человек, уход каждого человека может оказать критическое воздействие на жизнеспособность компании, особенно если речь идёт о ключевых сотрудниках.

Уход сотрудников может быть болезненным для компаний в связи с рассмотренными тенденциями на рынке труда. Более того, в существующем составе компаний около 90% руководителей удовлетворены профессионализмом сотрудников (оценивают его от 3 до 5 баллов из 5). Таким образом, компании заинтересованы в удержании каждого сотрудника, в связи с тем, что затраты на поиск, привлечение и адаптацию новых сотрудников являются существенными.

Всё плохо? Про уровень профессионализма сотрудников веб-студий

Как оценивают профессиональные навыки свои сотрудников веб-студии в целом видно из диаграммы ниже. Полностью довольны квалификацией коллектива лишь 18% студий.

Иллюстрируя данную ситуацию, Николай Апурин, генеральный директор ООО «АРТВЕЛЛ»поднял такой вопрос как дефицит сотрудников конкретных специальностей, вновь поделился любопытными соображениями и рассказал удивительную историю:

Мнение: Николай Апурин

Ситуация печальная. Приведу яркий пример. АРТВЕЛЛ (крупнейший разработчик в РФ в государственном секторе и крупном бизнесе) провел небольшое исследование. Мы взяли подряд 228 компаний из рейтинга веб-студий и всем отправили предложение: „Платим миллион за трех программистов по схеме тайм-материал за 1 месяц фулл-тайма над проектом. Уровень — сильный PHP-программист. Перед началом работы — наш тимлид проведет собеседования для проверки уровня“. Фактически мы предложили по 333 000 рублей в месяц за разработчика, чтобы подтвердить наше подозрение о методике ценообразования на рынке. Из 228 компаний откликнулась половина, все предложили менеджеров, консультантов, но не программистов. Программистов на собеседование отправило лишь десяток компаний… Из кандидатов были замечены верстальщики, стажеры, но никак не программисты. Ни у одного из кандидатов не было опыта работы с highload или безопасностью. После нашего отказа мы получали письма из серии „Если вам нужен ТАКОЙ уровень, то мы ДОЛЖНЫ (примечание: кому?) платить хотя бы миллион в месяц“. Заключение этого исследования поражающие — большинство веб- студий на рынке не имеют собственных программистов. А те кадры что есть, перепродаются с десятикратной наценкой… Тем не менее, такие игроки выходят в сложные highload-проекты. Без понимания себестоимости, но ставят цену МИЛЛИОН. Ведь за миллион „можно всё“: и 25 интеграций, и 3 мобильных приложения и соответствие 8 ФЗ… Ведь МИЛЛИОН — это годовой оклад программиста, а за год он сделает что угодно…. А дальше разрыв контракта, недовольный клиент, штрафы и не хеппи-энд.

Сами с усами: растили сотрудника, получили конкурента

Изучение кадрового вопроса было бы не полным, если бы не была затронута и эта тема. К сожалению, уход сотрудника из компании может оказаться болезненным для компании не столько из-за необходимости замены специалиста, сколько из-за появления на рынке нового конкурента. Так, порядка 43% компаний сталкивались с тем, что бывшие сотрудники открывали собственные аналогичные бизнесы, причём около 23% компаний оказывались в этой ситуации минимум несколько раз. Это чревато такими последствиями, как потеря компанией ключевых клиентов, демпинг на рынке (особенно данная ситуация опасна на небольших региональных рынках), утрата уникальных технологий и т.п. В связи с низкими барьерами входа на рынок, риск создания новых бизнесов бывшими сотрудниками компании весьма высок. Нередко затраты на обучение сотрудника, повышение его квалификации могут, по сути, быть вкладом в интеллектуальный капитал новых компаний, т.е. компании может быть невыгодно обучать своих сотрудников.

Всё ясно. Делать-то что?

Теперь, когда обозначены масштабы проблемы и перечислены возможные последствия, настало время обсудить варианты ее решения. Сколько их останется, если откинуть самые трудоемкие и сложно прогнозируемые?

Сергей Михайлов, коммерческий директор компании Факт поделился своим мнением:

Мнение: Сергей Михайлов

Кадровый дефицит является ключевым фактором, тормозящим развитие компаний в нашей отрасли. Одним из эффективных методов решения данной проблемы, в долгосрочной перспективе, является системная работа с ВУЗами. Это организация производственной практики для студентов, проведение потоковых лекций, участие в ярмарках вакансий, дни открытых дверей, организация олимпиад, спонсирование студенческих конференций, поставленная программа стажировки для студентов старших курсов и выпускников. Многие серьезные IT-компании страны уже идут гораздо дальше, и организуют собственные кафедры, где подготавливают для себя профильных специалистов. Что касается повышения уровня профессионализма сотрудников компании — эта задача является одной из важнейших. Для нашей компании, в свое время, стал особенно актуальным вопрос профессионального роста и повышение компетенции веб-разработчиков. Одним из основных успешных шагов его решения стало внедрение системы грейдов, когда оклад разработчика зависел только от его грейда, а большая часть критериев для повышения грейда была связана с прохождением курсов и сертификацией по используемым платформам разработки и фреймворкам. Таким образом, у разработчика мотивация профессионального развития связалась с финансовой мотивацией.

С — стабильность. Сколько живут веб-студии?

С кадрами закончили, переходим к водным процедурам остальным показателям и характеристикам. Прежде всего, хотелось бы отметить стабилизацию рынка: более 51% компаний существуют на рынке 6 и более лет, что противоречит существующему мифу о том, что на рынке веб-разработок действует большое количество молодых компаний. Безусловно, определенная ротация существует, регулярно появляются новые компании, барьеры входа на рынок остаются низкими, но в целом, рынок является более постоянным, чем о нём принято думать.

Один в месяц — это норма!

Перейдем к результатам деятельности, о которых заявили компании. Так более половины компаний (51,6%) сообщили о производстве не более 20 проектов в год, т.е. в среднем 1-2 проекта в месяц. Речь идёт о новых проектах. Также компании сообщали о реализации технической поддержки по ряду выполненных ранее проектов, а также проектах по поисковой оптимизации, когда работы ведутся непрерывно в течение года, чаще на условиях абонентской платы или на позадачной основе.

Свыше 80 новых проектов в год реализует лишь около 6% компаний. Эти данные чётко коррелируют с количеством крупных компаний по числу сотрудников, т.е. чем больше компания, тем большие объемы проектов они готовы выполнить, в среднем по 6-8 проектов в месяц. Таким образом, в одном проекте в среднем участвует команда не более 4-5 человек.

Среди опрошенных было несколько компаний, чей счет по выполненным проектам идет на сотни (т.е.200-300 проектов в год). Можно сделать предположение, что данные компании имеют выделенный отдел продаж и производство проектов скорее напоминает конвейер (выстроенная по стандартам, реализация типовых несложных проектов).

Кому щи жидкие, а кому и бисер мелкий

И про финансовые результаты компаний. Можно заметить, что почти половина всех компаний (49,2%) работают с бюджетами до 100 000 рублей за один проект, то есть компании действуют в низшей ценовой категории. Возможно, это результат политики демпинга, либо отражение стандартности проектов. Нередко такая ценовая политика влияет на уровень качества и сервиса, демонстрируемого компаниями.

Около 36% компаний работают в среднем ценовом сегменте (от 100 до 500 тыс. рублей). Эксперты рынка считают работу в данной ценовой категории весьма рискованной, т.к. клиенты предъявляют высокие требования к качеству, проекты становятся сложнее, а рентабельность таких проектов снижается, часто проекты могут быть убыточны для компаний.

Лишь 15% компаний выполняют проекты в премиум-сегменте с бюджетами до 1 млн. рублей и выше (в частности, в исследовании приняли участие 48 таких компаний). Анализ анкет показал, что проекты в высшем ценовом сегменте реализуют крупные для IT-бизнеса компании (от 20 человек и выше), что вполне объяснимо: создание таких информационных проектов требует глубокой предварительной аналитической работы, оригинальных дизайнерских решений, авторского контента, нередко имеют нестандартную бизнес-логику. Реализация указанных решений возможна лишь квалифицированными сотрудниками с большим опытом работы в нестандартных проектах.

Обзор участников опроса позволяет описать тренды сегодняшнего рынка услуг веб-разработки. Несмотря на то, что на рынок приходят новые участники, значительная его часть стабильна: компании действуют на рынке много лет, сохраняя при этом свою численность, т.е. если и растут, то незначительно.

Компании отличаются малым размером, выполняют ежегодно небольшое количество проектов с минимальными бюджетами, из чего можно сделать предположение, что численность большинства компаний — от 1 до 3 человек, большее количество сотрудников будет невозможно содержать при условии заявленных компаниями бюджетов за один проект. Также, многие компании тесно сотрудничают с фрилансерами, и это позволяет им быть рентабельными.

Полученные данные доказывают, что проблема отсутствия возможностей для масштабирования является серьёзной для данного сегмента рынка, хотя не всегда компании об этом задумываются и ищут эти возможности роста. Нередко компаниям удобно существовать в описанном формате.

Зарплаты в digital. Разрушение мифа

Далее хотелось бы выделить тот факт, что, несмотря на существующий миф о высоком уровне заработной платы в отрасли, результаты показали, что размер компенсации программистов соответствует среднему размеру заработной платы по России (по данным Федеральной службы государственной статистики в марте 2016 года среднемесячная заработная плата в целом по экономике составила 35 500 рублей).

Так около 70% программистов в опрошенных компаниях имеют заработную плату до 50 000. Лишь около 13% компаний в сфере веб-разработки способны предложить специалистам достойную компенсацию труда — более 70 000 рублей.

Мнение: Алексей Шишкин, генеральный директор Redsoft

Во-первых, стоит сразу сказать, что студии, как правило, являются местом входа на рынок и роста для разработчиков, потому что реальный опыт хороших проектов можно получить только там. Это причина двух фактов: разработчики на рынке веб-разработки недостаточно квалифицированы в своей массе и поэтому зарплаты их как правило ниже, чем у их коллег, например, из системных интеграторов. Во-вторых, веб-студия (к слову, как и многие интернет-сервисы), редко рассматривается владельцами как бизнес (за исключением студий из ТОП-50) и вопросы повышения финансовой эффективности стоят там на десятом месте. Как правило, это место самозанятости владельцев. Отсюда тоже следуют невысокие зарплаты — неэффективный бизнес на конкурентном рынке не может платить больше рынка. При этом топовые студии испытывают жесткую нехватку кадров средней и особенно высокой квалификации и готовы за это неплохо платить. Если посмотреть на рынок разработчиков, то мы увидим завышенные ожидания по зарплате не соответствующие квалификации, ведь из-за недостатка кадров многие компании предлагают завышенные зарплаты по своим вакансиям. И вся беда в том, немногие разработчики признают собственные слабости и хотят их исправить, например, с помощью дополнительного обучения. Особенно это характерно для бывших фрилансеров и разработчиков из мелких студий. И теперь меня очень радует, в кризис на рынок вышли те, кто реально умеет хорошо работать. Наши новые сотрудники, которые получали раньше 40-50 тысяч рублей, теперь приходят в Редсофт на зарплату в 60-80 тысяч.

Этому дай, тому заплати и еще вот с этим рассчитайся….

Одной из значимых особенностей бизнеса в сфере информационных технологий является высокая доля фонда оплаты труда в общей структуре издержек. Опрос руководителей подтвердил обоснованность этого вывода: в более чем 57% компаний доля фонда оплаты труда составляет более половины всех издержек. 20% компаний отмечают долю фонда оплаты труда в общих издержках от 70% и более. Таким образом, в сфере веб-разработок человеческие ресурсы имеют высшую ценность.

Хьюстон, у нас проблемы… с оценкой проектов

Наличие одной из характерных черт проектного бизнеса — сложность с оценкой проектов — отметили не более 44% компаний. Это скорее говорит не о способности компаний точно оценивать временные, человеческие и другие необходимые ресурсы, а о том, что проекты являются типовыми, со стандартной структурой, бизнес-логикой и функционалом. Более детальный анализ анкет показывает, что проблемы с оценкой проявляются в дорогостоящих проектах, в связи с высокой степенью их индивидуальности. (Более подробно эта тема была изучена минувшей зимой).

Конкурентно конкурентная конкуренция

Давно известно, что эксперты рынка веб-разработки считают этот рынок одним из немногих, где низки барьеры входа, что приводит к значительному уровню конкуренции. Результаты опроса подтверждают это мнение: 72% компаний оценивают уровень конкуренции на рынке веб-разработки как высокий и очень высокий. Соответственно, этот рынок имеет все характеристики высококонкурентного рынка: демпинг, большое количество игроков, низкая маржинальность, постоянная ротация участников рынка.

Сам себя не похвалишь…

Между тем, несмотря на адекватную оценку внешней конкурентной ситуации, самооценка компаний относительно своих позиций на рынке является завышенной. 37% компаний считают качество своих услуг значительно превышающим качество конкурентов, а 59% компаний — как минимум равным качеству услуг конкурентов.

Почти 74% компаний удовлетворены качеством своего труда и оценивают его на 4 и 5 баллов из 5. Однако здесь будет уместно вновь привести данные опроса клиентов, который Рейтинг Рунета проводил этой зимой. Согласно ему, почти 40% респондентов пожаловались на срыв согласованных сроков, почти 30% признались, что на их взгляд исполнитель не понял поставленных задач, а около 20% и вовсе остались недовольны качеством оказанных услуг. Откуда такое несоответствие

Артем Соколов, директор по маркетингу InSales поясняет:

Мнение: Артем Соколов

Полностью полярные оценки выполненных проектов студиями и конечными заказчиками — проблема отсутствия стандартов оценки проектов. Разработчики оценивают проекты по сложности реализованных фич и нестандартного функционала, а клиенты уже научились оценивать проекты по уровню решения задач бизнеса. Студии можно понять, их хлеб — это время разработки и зачастую конечному клиенту продается избыточных функционал, забывая о самых базовых вещах. Также часто подобные ситуации возникают в том числе потому, что разработчики и заказчики разговаривают на разных языках, а разрабатываемый функционал сайта делается не под конкретные бизнес-процессы, а в общем, „идеальном“ виде. Забегая вперед (а дальше в исследовании еще пойдет речь про продажи) сразу поделюсь еще одним наблюдением. В силу отсутствия понимания бизнес-процессов конкретного заказчика, и отделяя разработку „сайтов для бизнеса“ от бизнеса в целом, студии получают низкие конверсии в проект из лида и неудовлетворенность своими отделами продаж. Но это стимулирует еще несколько факторов: — компании привыкли работать на гиперрастущем рынке, на котором клиентов хватит всем; — желание оставаться сейчас в старой парадигме работы, где можно отказаться от неудобного или слишком дотошного клиента; — нежелание изучать новый инструментарий, который позволит покрыть огромный пласт новых клиентов, например, использование конструкторов для низкобюджетных проектов.

Скромность — вторая натура

Между тем, почти 33% компаний оценивают уровень цен на предлагаемые услуги ниже среднего по рынку, а 54% — как средний уровень по рынку.

То есть, по мнению компаний, они работают дёшево и качественно, но на практике данный тезис подтверждается крайне редко. Потребители услуг в нижнем ценовом сегменте редко отмечают удовлетворенность качеством созданных информационных ресурсов. Более того, нередко качество итогового продукта зависит не от самой компании-разработчика, а от воли клиента в вопросах тщательности тестирования проекта и обязательного контроля исправления ошибок, допущенных разработчиком, а иногда — и от прямых указаний клиента по процессу производства.

Алло, мы ищем клиентов!

Если говорить об удовлетворенности уровнем клиентов, то она находится на весьма среднем уровне: более 65% компаний оценивают уровень клиентов не более 3 баллов по 5-балльной шкале.

Закономерно, что участники рынка веб-разработки предпочли бы работать с более известными компаниями, способными инвестировать значительные средства в веб-проекты. Более того, сотрудничество с крупными компаниями повышает имидж самих разработчиков, портфолио становится одним из инструментов продаж.

Продажи. Средняя температура по больнице

Говоря о продажах, нельзя сразу же не обратить внимание на тот факт, что многие компании не удовлетворены работой отдела продаж: более 46% компаний оценивают деятельность отдела продаж на 1 и 2 балла по 5-балльной шкале. Лишь около 20% компаний оценивают работу своих продавцов на «хорошо» и «отлично».

Удовлетворенность уровнем объема продаж коррелирует с этими значениями: почти 50% компаний не удовлетворены объемами продаж (оценки 1 и 2 балла по 5-балльной шкале).

Если соотнести эти результаты с тем, что 62% компаний испытывают дефицит в сотрудниках и с трудом справляются с имеющимся объемом работ, речь идёт скорее о неспособности продавать услуги по высоким ценам и «статусным» клиентам.

Итак, про перспективы и рентабельность

Мы подошли к самому интересному. Аналогичную степень неудовлетворенности результатами своей деятельности демонстрируют компании и по другим финансовым показателям.

Так, около 66% компаний оценивают рентабельность работы от 1 до 3 баллов по 5-балльной шкале.

Во многом это объясняется тем, что более 40% компаний оценивают свою рентабельность в размере до 20%, что существенно ниже средней рентабельности лидеров рынка в этой сфере.

Порядка 80% компаний недостаточно удовлетворены темпами роста компании (оценки от 1 до 3 баллов по 5-балльной шкале). Это скорее говорит о завышенных ожиданиях компаний, т.к. несмотря на кризисные явления в экономике в 2015 году 62% компаний сообщили об увеличении продаж за год до 20% и более, что существенно превышает темпы роста компаний в других отраслях.

Здесь будет уместно упомянуть, как изменился объем продаж в прошлом году по сравнению с позапрошлым. Только треть опрошенных отметили существенный рост. Более 23% пожаловались на спад, 14,8% не заметили изменений, а 27,6% довольствовались незначительным ростом (не более 20%).

Учитывая все вышесказанное, не удивительно, что более 70% компаний не удовлетворены размером доли компании на рынке веб-разработки (оценки 1 и 2 балла по 5-балльной шкале).

Подводим итоги, делаем выводы, падаем в обморок

Таким образом, в результатах исследования прослеживается следующая тенденция: объективно, компании демонстрируют стабильную работу, стабильный рост (даже в условиях экономического кризиса), удовлетворенность качеством своего труда, имеют рентабельность, превышающую средние для российской экономики значения.

Однако руководители компаний в недостаточной степени удовлетворены всеми показателями работы компаний: выручкой, рентабельностью, темпами роста компании и т.д., и даже положительная динамика этих показателей не оценивается как значимый результат.

Во многом, это объясняется малыми масштабами бизнеса компаний в сфере веб-разработки, в связи с чем положительные изменения малоощутимы. И хотя более половины всех компаний (51%) допускают возможность роста в 2-3 и более раз, все они отмечают необходимость для этого кратного увеличения штата, совершенствование системы продаж, расширение спектра оказываемых услуг и выхода на новые рынки, т.е. видят определенные барьеры, преодолеть которые они считают возможным только в отдалённой перспективе.

Более осторожные участники опроса называли в качестве ограничителей вероятное снижение качества услуг, раздувание штата, падение спроса на услуги, перенасыщение рынка, рост популярности конструкторов сайтов и т.п.

Таким образом, даже осознавая реальные перспективы развития компании, игроки этого рынка зачастую способны к быстрому росту только в теории, а на практике довольствуются существующими позициями на рынке, ощущают «потолок роста» и неуверенность в дальнейшей судьбе компании.

Дабы не сгущать краски на финале и позитива для, хотим привести еще одно мнение.

Дмитрий Афанасьев, основатель DIAFAN.CMS считает:

Мнение: Дмитрий Афанасьев

Рынок веб-разработки, конечно, не умирает, а трансформируется, и делает это уже пару лет как. Сайт сегодня — это лишь винтик в большой машине привлечения клиентов из интернета. С посредственным сайтом, но регулярной его поддержкой и хорошей рекламой чаще продажи будут выше, чем с многомилионной разработкой, которая не поддерживается и посредственно рекламируется. Падает ценность самого сайта, как самостоятельного продукта, происходит перераспределение бюджетов из разработки в остальную экосистему: поддержка, обновления, развитие функциональности, реклама, ведение соцгрупп, интеграции с CRM и онлайн-чатами, анализ посещаемости и эффективности и пр. Аналогию можно провести с мобильными телефонами. В 2000-х годах телефон стоил $2,5 тыс., еще $1,5 тыс. первый взнос и $500 за подключение. Итого за $5 тыс. можно было стать пользователем мобильной связи. В конце 90-х сотовые операторы зарабатывали на продаже телефонов тысячи долларов, а ежемесячно на одном абоненте в среднем $200, которых было относительно немного. Сегодня услуги сотовой связи обходятся в среднем $10 и операторы предлагают аппараты чуть ли не бесплатно, зарабатывая не на продаже самих телефонов, сколько на аксессуарах и мобильной связи для миллионов абонентов. И даже не столько мобильная связь приносит основной доход, сколько сопутствующие услуги, телевидение, мобильный интернет, сервисы и пр. Сегодня и в будущем студиям важно предлагать не одну разработку, а комплекс услуг, нацеленных на привлечение конечных покупателей. За них заказчики будут платить всегда. А сайты, в большинстве своем, давно стали одинаковыми, ничего нового в создании, например, интернет-магазинов, нет. Многие успешные веб-студии все чаще для разработки используют CMS-платформы, позволяющие максимально быстро запустить типовой сайт и начать его рекламировать. Даже облачные сервисы по созданию сайтов не враги веб-студиям, а помощники: если клиенту срочно нужно попробовать какую-то нишу, запустить сайт в Diafan.Cloud можно буквально одним кликом, адаптировать под фирменный стиль и сразу давать рекламу в Директе.

 

Взято с сайта research.cmsmagazine.ru